Foire aux questions
Contenu réductible
Tous les articles sont-ils en parfait état ?
Pas toujours ! Chaque pièce chez Vintake est vintage ou d'occasion, de légères traces d'usure peuvent donc exister. Nous décrivons et photographions soigneusement chaque article afin que vous sachiez exactement à quoi vous attendre.
Puis-je retourner un article si je change d'avis ?
Toutes les ventes sont finales : Nous n'effectuons pas de remboursements et n'acceptons pas les retours. Nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de haute qualité, et notre engagement envers ce principe signifie que nous garantissons l'exactitude de nos descriptions d'articles et de nos images.
Veuillez noter :
- Les couleurs peuvent varier légèrement en fonction de votre écran.
- Les mesures sont approximatives, nous vous recommandons donc de les vérifier attentivement avant de commander.
- Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des dommages survenus pendant l'expédition.
Pour plus d'informations : remboursements et retours
Expédiez-vous à l'étranger ?
Nous nous concentrons actuellement sur la Suisse, mais l'expédition internationale est possible.
Contactez-nous à contact@vintake.ch ou via @vintakeshop sur Instagram pour plus d'informations.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. L'expédition standard en Suisse prend généralement 2 à 7 jours ouvrables, selon votre emplacement.
Combien coûte la livraison ?
Les frais d'expédition dépendent du poids, de la taille et du lieu de livraison. Tarifs suisses typiques :
- Colis standard : CHF 3–12
- Articles plus volumineux/lourds : calculés individuellement à la caisse
Comment savoir si un article me conviendra ?
Tous les articles incluent les mesures dans la description du produit. Comme les tailles vintage peuvent varier, nous vous recommandons de vérifier attentivement les dimensions avant de commander.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Absolument. Nous traitons vos données en toute sécurité et les utilisons uniquement pour traiter les commandes, fournir un service client et améliorer votre expérience. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.